Умови повернення та обміну
Повернення або обмін товарів належної якості можливий відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" при дотриманні наступних умов:
- З дня покупки пройшло не більше 14 днів;
- Збережений товарний чек або інший розрахунковий документ;
- Збережений товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальна упаковка, товар не був у використанні.
- Поверненню або обміну підлягають товари при наявності гарантійного талона та видаткової накладної (або договір купівлі-продажу), мають товарний вигляд, в тому числі в заводську упаковку, з усіма укомплектованими аксесуарами, інструкціями та іншими пакувальними елементами та немають слідів збірки, використання, або втручання в їх роботу.
1. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 днів. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
2. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 30 календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених чинним законодавством України. У разі повернення товару при зазначених вище обставин продавець зобов'язаний повернути кошти не пізніше ніж через 7 днів (при купівлі товару в звичайному магазині, ст. 9, п. 3 Закону "Про захист прав споживачів ") або 30 днів (при купівлі в інтернет-магазині, ст. 12. п. 4 Закону "Про захист прав споживачів").
3. Вартість товару підлягає поверненню виключно шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.
4. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець особисто, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України, має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Продавцем в своє розпорядження та фізичного доступу до такого Товару.
5. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування, транспортування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
6. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, (в т.ч. за за бажанням Покупця не стандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація, переналадка та інше).Підтвердженням того, що товар має індивідуально-визначені властивості, є відмінність розмірів товару та інших характеристик, що вказані в інтернет-магазині.
7. Оплата за послуги повернення/обміну - за рахунок клієнта. (Оплата доставки за наш рахунок відбувається тільки в разі явного браку або ж помилки при комплектуванні замовлення із нашої сторони).
8. Повернення товару, у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється за адресою, вказаною на сайті в розділі «Контакти».
Додаткова інформація про повернення або обмін
- Не підлягають обміну/поверненню товари, що були у використанні з ознаками механічного пошкодження.
- Не підлягають поверненню товару, що продаються по метражу, а також хімічні засоби/спреї у балончиках.
- Дізнатися адресу для повернення товару можна за номером телефону - 0973727643 або надіслати запит на електронну адресу grshopcomua@gmail.com.